eBay- & Amazon Schulungen

Marketplace-Schulungen: Erfolgreich Verkaufen auf eBay und Amazon – für messbar mehr Kunden
Mit der richtigen Schulung zum Erfolg

In unseren Marketplace- Schulungen erlernen Sie den Umgang mit den Plattformen eBay oder Amazon als gewerblicher Online-Händler: egal ob bereits mit oder noch ganz ohne Marktplatz-Verkaufserfahrung.

Wenn Sie noch nicht auf Marktplätzen verkaufen, dann erarbeiten wir eine perfekt auf Ihre Zielgruppe zugeschnittene Marktplatz-Strategie. Sie kennen Ihr Geschäft und Ihre Kunden – wir wissen, wie sich Ihre Kunden online verhalten und auf welchen Marktplätzen sie einkaufen.

Wenn Sie bereits im Multichannel E-Commerce tätig sind, aber die Verkaufszahlen auf den diversen Marktplätzen nicht so sind, wie Sie das gerne hätten, dann analysieren wir Ihre Online-Präsenzen und finden heraus, an welchen Stellen wir Optimierungen durchführen können. Wichtige Stellschrauben sind hier u.a.: Verkäufer Performance verbessern, Platzierung verbessern, eBay-Ranking optimieren.

Die Basis eBay-Schulungsinhalte umfassen:

Vorbereitung für einen erfolgreichen Start auf eBay

Produktauswahl
Wettbewerbsanalyse
Rechtliche Rahmenbedingungen (AGB, Impressum, Widerruf, Informationspflichten)

Die Basics

Einrichtung des Accounts (Accountname, …)
eBay Shop (Abo Stufen, Kategorien)

Listings / Angebote

Optimiertes Listing (Zeit, Findbarkeit, Vollständigkeit)
eBay Ranking bzw. eBay Platzierung verbessern, eBay Suchmaschinenoptimierung (eBay SEO)
Bilder
Produktdaten
Cross Selling

Tools und Hilfsmittel

Einsatz von Verkäufertools
Analyse

Der Verkaufsvorgang

Zahlungsoptionen
Kaufabwicklung

Versand / Logistik

Versanddienstleister
Fulfillment oder Eigenversand

Retouren-Management

Professionelle zeitnahe Rückabwicklung
Rückversand (Kosten)

After Sales

Newsletter
Gewährleistungsabwicklung
Neue Produkte oder Dienstleistungen

Kundenservice

Sichtbarkeit der Service Kanäle
Häufige Anfragen (zu Produkten, Abwicklungsdetails, Beschwerden)
Reaktionszeit
Kompetenz der Antwort

Reputation

Bewertungen
DSR (detaillierte Verkäuferbewertungen)
Servicestatus

Die Basis Amazon-Schulungsinhalte umfassen:

Grundlagen Konzeption
Aufbau Amazon Marketplace und Amazon Shops
Die Basics (Firmeninformationen, Steuer, Versand, Zahlung, Sprachen,
Land, Währung etc.)
Einstellen & Bearbeiten von Artikeln, Bilder einstellen
Amazon- Suchmaschinenoptimierung
Amazon Ranking-Faktoren
Wie schaffe ich es in die Buy-Box? Alles über die Amazon Buy Box Kriterien
Fulfillment by Amazon – die Vor- und Nachteile
Datensicherung
Bestellungen Abrufen und Bearbeiten
Grundlagen Optimierung
Amazon Tools

Diese Schulung ist gleichermaßen geeignet für Amazon Verkäufer, Großhändler und Hersteller (Amazon Seller Central & Amazon Vendor Central).

Selbstverständlich gehen wir bei unseren Schulungen individuell auf Ihre Bedürfnisse und Fragen ein, die wir im Vorfeld mit Ihnen abklären.

Unsere Schulungen sind geeignet für Einzelunternehmer oder Firmen, die Ihre Mitarbeiter aus Vertrieb oder Marketing speziell auf das Verkaufen über Online-Marktplätze schulen lassen möchten.

Sprechen Sie uns einfach an – wir beraten Sie gerne und erstellen Ihnen ein Angebot für Ihre Marketplace-Schulung!